Política de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Información al usuario

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

ELOY LEDO LÓPEZ, con NIF 43445270H, que opera bajo el nombre comercial HAIO, es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

Para atender las consultas del usuario y mantener la relación comercial con nuestros clientes. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

• Tramitar solicitudes y dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través del formulario de contacto, del correo electrónico, del teléfono o de WhatsApp, incluida la organización de la primera reunión.
• Elaborar presupuestos y propuestas de servicios a petición del USUARIO.
• Gestionar la relación con los clientes: prestación de los servicios contratados, comunicaciones relacionadas con dichos servicios, facturación y cobro.
• Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales que correspondan al RESPONSABLE.

No se utilizarán los datos para enviar comunicaciones comerciales sin el consentimiento previo del USUARIO.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del RGPD de la siguiente forma:

• Por la aplicación de medidas precontractuales a petición del USUARIO (art. 6.1.b RGPD): responder consultas, organizar la primera reunión y elaborar presupuestos.
• Por la ejecución de un contrato en el que el USUARIO es parte (art. 6.1.b RGPD): prestación de los servicios contratados y comunicaciones relacionadas.
• Por el cumplimiento de obligaciones legales del RESPONSABLE (art. 6.1.c RGPD): facturación, contabilidad y obligaciones fiscales.
• Por el consentimiento del USUARIO (art. 6.1.a RGPD): cuando este nos contacta por iniciativa propia a través del formulario, el correo electrónico o WhatsApp.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia. En el caso de clientes, los datos de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y tributaria. Cuando ya no sea necesario, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo por obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria) o, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios de alojamiento web, correo electrónico, mensajería y asesoría contable y fiscal, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos

2. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos son necesarios para atender su petición por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa de que los datos marcados como obligatorios son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. Medidas de seguridad

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puede dirigirse al RESPONSABLE a través de:

Más información en nuestro aviso legal y nuestra política de cookies.